Täältä löydät vastauksen yleisimpiin kysymyksiin PosterPleasia koskien. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin 9–13 numerossa (09) 3540 1850.
Ota PosterPleasen tuotteista kaikki irti ja paranna kuviesi laatua alusta asti, alan ammattilaisen ohjeiden mukaisesti! Klikkaa tästä!
Täällä kerromme tarkemmin PosterPleasesta ja toiminta-ajatuksestamme.
Toimitusehdot
Voimassa 1.6.2011 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
PosterPlease on Nebraska Industries Oy:n aputoiminimi, Y-tunnus 2228873-8. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tilaaminen
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näette:
tilausnumeron
laskun loppusumman
Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.
Toimitustapa ja toimituskulut
Normaalihintaisissa tilauksissa toimitus- ja pakkauskulut sisältyvät hintaan. Tarjous- ja muissa kampanjoissa toimituskulut on kerrottu erikseen kampanjan yhteydessä. Mikäli toimitus halutaan kotiinkuljetuksena, lisätään toimituskuluihin kotiinkuljetuksen maksu voimassaolevien hintojen mukaan.
Vaihto- ja palautusehdot
PosterPlease-tuotteet valmistetaan aina asiakaskohtaisesti asiakkaan toimittamasta kuvamateriaalista, josta syystä otamme palautuksia vastaan vain johtuen virheellisestä tai rikkoutuneesta toimituksesta.
Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, niin pyydämme olemaan yhteydessä PosterPlease-asiakaspalveluun, josta saat tarkemmat ohjeet palautuksen tekoon.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi PosterPlease-asiakaspalveluun.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on kuljetuksesta tehtävä välittömästi reklamaatio tuotteen kuljettaneelle yritykselle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
PosterPlease käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
PosterPlease lähettää asiakasrekisterilleen aika ajoin tietoja uusista tuotteista ja tarjouksista. Asiakas voi kieltää tiedottainen lähettämisen ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun.
PosterPlease sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.